nos valeurs guident les outils que nous diffusons dans nos formations

Nous croyons que la science est une source de connaissances qui doit servir au bien-être humain

Nous sommes engagés dans une démarche de transparence et de traçabilité du contenu que nous diffusons

Nous nous inscrivons dans une démarche éthiquement responsable en nous appuyant sur des données probantes

Nous croyons que chaque humain a le pouvoir de se connecter aux autres pour le bénéfice de tous

parce que selon les données scientifiques les plus récentes, CES outils permettent

+60%

d'augmentation de la chaleur humaine ressentie par le patient

Kraft-Tod et al, 2017

+1,6X

d'augmentation d'adhérence au traitement par le patient

Zolinierek & DiMatteo, 2009

+57%

d'augmentation de la satisfaction du patient

Lorié et al, 2016

+90%

de plaisir à travailler en équipe, et donc d'efficacité

Barsade, 2002

+40%

de leadership perçu par les employés

Trichas et al, 2017

+10%

de gain dans une situation de négociation

Elfenbein et al, 2007

NOS OUTILS

Développer son écoute attentive pour mieux saisir les besoins

Intégrer les indicateurs non verbaux en négociation pour obtenir un avantage concurrentiel

Optimiser son empathie pour mieux comprendre les émotions des autres

Observer, accepter et réguler ses propres émotions pour rester en équilibre

Reconnaître, vérifier et réagir aux émotions des clients/patients

Reconnaître les indicateurs non verbaux de leadership

Comprendre le rôle du non verbal dans l'exercice du pouvoir

Être attentif et faire confiance à son intuition sociale

Comprendre et exercer sa chaleur humaine par le non verbal pour améliorer ses interactions cliniques

Optimiser sa précision à lire les émotions de nos collaborateurs pour y répondre efficacement

Identifier pour mieux contrôler le risque de contagion émotionnelle pour se protéger face aux souffrances des autres

Appréhender et utiliser la mécanique du charisme

Voir nos services

Barsade, S.G., 2002. The Ripple Effect: Emotional Contagion and Its Influence on Group Behavior. Administrative Science Quarterly 47, 644–675. doi:10.2307/3094912?ref=search-gateway:6782c160f2bc70eab35c8768d8cc05d8

Elfenbein, H.A., Foo, Der, M., White, J., Tan, H.H., Aik, V.C., 2007. Reading your Counterpart: The Benefit of Emotion Recognition Accuracy for Effectiveness in Negotiation. Journal of Nonverbal Behavior 31, 205–223. doi:10.1007/s10919-007-0033-7

Kraft-Todd, G.T., Reinero, D.A., Kelley, J.M., Heberlein, A.S., Baer, L., Riess, H., 2017. Empathic nonverbal behavior increases ratings of both warmth and competence in a medical context. PLoS ONE 12, e0177758. doi:10.1371/journal.pone.0177758

Lorié, Á., Reinero, D.A., Phillips, M., Zhang, L., D, H.R.M., 2016. Culture and nonverbal expressions of empathy in clinical settings: A systematic review. Patient Educ Couns 1–14. doi:10.1016/j.pec.2016.09.018

Trichas, S., Schyns, B., Lord, R., Hall, R., 2017. “Facing” leaders: Facial expression and leadership perception. The Leadership Quarterly 28, 317–333. doi:10.1016/j.leaqua.2016.10.013

Zolnierek, K.B.H., Dimatteo, M.R., 2009. Physician communication and patient adherence to treatment: a meta-analysis. Med Care 47, 826–834. doi:10.1097/MLR.0b013e31819a5acc